Politique de Livraison

Politique de Livraison de Sac Roche

Chez Sac Roche, nous sommes fiers de proposer une expérience d'achat en ligne sans faille, du clic initial jusqu'à la réception de votre colis. Notre engagement envers l'excellence ne se limite pas à la qualité de nos produits ; il s'étend également à la rapidité et à l'efficacité de notre service de livraison directe.

Délais d'Expédition :

• Temps de Traitement : Toutes les commandes sont traitées sous 48 à 72 heures ouvrées. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les weekends ou les jours fériés.
• Temps d'Expédition Moyen : Après le traitement, l'expédition de votre commande prend en moyenne 7 à 12 jours ouvrés.
• Délai d'Expédition Maximum : Dans des circonstances exceptionnelles, le délai maximum d'expédition est de 30 jours ouvrés.

Remboursements :

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours ouvrés, et en conformité avec le suivi postal, vous êtes éligible pour demander un remboursement complet sans justificatif. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client qui se fera un plaisir de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Suivi de Commande :

Un numéro de suivi vous sera fourni dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre en temps réel l'avancée de votre colis.

Questions ?

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@sacroche.fr ou via notre page de contact.